Горячая линия “Красное яблоко”, была основана в марте 1998 года, при поддержке Американского Агентства по международному развитию ( USAID ) и Фонда народонаселения ООН ( UNFPA ).
Причинами создания информационной службы явилась:
• необходимость в подробной и конфиденциальной информации, требующей межличностного общения ;
• потребность населения в более детальной информации по вопросам контрацепции, планирования семьи, профилактике инфекций, передающихся половым путем и др.
• возможность горячей линии большого охвата населения и соблюдения конфиденциальности, т.е. общения один на один с абонентом.
Основной целью работы горячей линии «Красное яблоко» является предоставление бесплатной и анонимной информации по вопросам репродуктивного здоровья, планирования семьи и другим вопросам, связанным со здоровым образом жизни.
Информационная служба горячая линия «Красное яблоко» - это пользующийся уважением и доверием источник информации о репродуктивном здоровье и другим вопросам, связанным со здоровым образом жизни. Благодаря этой программе женщины, мужчины и подростки республики Казахстан имеют возможность конфиденциально получить исчерпывающие ответы на волнующие их вопросы, связанные со здоровьем.
Горячая линия предоставляет детальную информацию по широкому кругу вопросов:
• Планирование семьи
• Течение беременности
• Профилактика подростковой беременности
• Методы контрацепции
• Грудное вскармливание
• Заболевания, передающиеся половым путем
• Климакс
• Анемия
Ожидаемый эффект деятельности горячей линии «Красное яблоко»:
• снижение количества нежелательной беременности;
• снижение случаев беременности среди подростков;
• улучшение осведомленности населения Республики Казахстан по вопросам репродуктивного здоровья;
• увеличение уровня использования современных контрацептивов;
• сокращение количества случаев инфекций, передающихся половым путем, в том числе ВИЧ/СПИДа.
Работая в направлении Женщина и здоровье Альянс женских сил Казахстана при поддержке Фонда Народонаселения ООН с 1996 года осуществляет проект: “Охрана репродуктивного здоровья и планирование семьи” - информирование южно- казахстанским филиалом АДЖК населения о репродуктивных правах.
В рамках реализации государственной программы развития здравоохранения РК «Саламатты Қазақстан» на 2011 – 2015 г., в ноябре текущего года стартовал социальный проект «Услуги консультативной телефонной линии по вопросам контрацепции, профилактике ИППП/ВИЧ».
Проект реализуется при поддержке Министерства здравоохранения РК и GSM Казахстан/Kcell
Для удовлетворения нужд населения информационная служба горячая линия “Красное яблоко” работает без выходных дней с 8.00 утра до 20.00 часов вечера.
Операторы, работающие на горячей линии, имеют высшее медицинское образование, специальность – акушерство-гинекология, владеют навыками межличностного общения. Для того чтобы операторы могли предоставлять информацию населению на основе международных стандартов, постоянно проводится обучение, организуются встречи с медицинским консультантом, для получения новейшей информации по контрацепции, климактерическому периоду, гинекологическим заболеваниям и другим проблемам.
Кроме работы телефонной службы, в рамках проекта провели большую общественную работу среди населения.
На республиканских телеканалах «Хабар», «Ел Арна», «Казахстан» и казахском радио были размещены социальные видеоролик и аудиоролик на двух языках: государственном и русском.
Для более широкого обхвата населения распространялись информационно – образовательные флаера с телефонами консультативной линии в средних учебных заведениях среди учащихся 8-11 классов, колледжах, ВУЗах г. Астана, а также в других регионах Казахстана.
Осуществляя этот проект, АЖСК внесла вклад в реализацию национальной программы безопасного материнства, направленную на улучшение репродуктивного здоровья нашего населения.